Shipping policy

Política de Envío

Queremos asegurarnos de que recibas tu pedido de manera rápida y segura, por eso hemos establecido las siguientes pautas para el envío:

Tiempo de Procesamiento:

Todos los pedidos serán procesados y enviados dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles después de la confirmación del pedido. Este tiempo de procesamiento incluye la personalización del producto y el embalaje adecuado.
Envío:

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (si aplica) para que puedas seguir el estado de tu envío.
Responsabilidad del Cliente:

Pérdida o Daños en el Envío: Una vez que el paquete haya sido entregado al servicio de mensajería, nuestra responsabilidad sobre el paquete termina. Si el paquete se pierde, es dañado, o no se entrega en el tiempo esperado, es responsabilidad del cliente contactar directamente con el servicio de mensajería para resolver el problema.

Dirección de Envío Incorrecta: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y esté actualizada. No nos hacemos responsables por paquetes que no se entregan debido a errores en la dirección proporcionada.

No nos responsabilizamos por retrasos causados por USPS como en situaciones de alta demanda o problemas logísticos fuera de nuestro control.

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido o cualquier inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.