Refund policy

Política de No Reembolsos para Productos Personalizados

Gracias por elegir nuestro negocio de productos personalizados. Nos enorgullece ofrecerte artículos únicos y hechos a medida. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, queremos informarte sobre nuestra política de reembolsos.

No realizamos reembolsos en productos personalizados. Todos los artículos son creados específicamente según las preferencias y solicitudes del cliente, lo que hace que cada pedido sea único y no intercambiable.

Excepciones:

1. En caso de que el producto esté defectuoso o haya un error en el diseño causado por nosotros, nos comprometemos a corregir el problema sin costo adicional para el cliente. Te pedimos que te pongas en contacto con nosotros dentro de un plazo de 7 días a partir de la recepción del producto para que podamos gestionar la devolución o el cambio.
2. Si el producto recibido no corresponde con la descripción o especificaciones acordadas, se realizará un cambio o ajuste adecuado.

Responsabilidad del Cliente:
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la información proporcionada durante el proceso de personalización, como nombres, colores, tamaños y otros detalles, antes de confirmar el pedido.

Te agradecemos por tu comprensión. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos o esta política, no dudes en contactarnos.